Podmínky užívání

1. Základní ustanovení

Provozovatelem webu klarahomolkova.cz je Klára Homolková, fyzická osoba podnikající na základě živnostenského oprávnění, se sídlem v Třebíči, Kraj Vysočina, IČO: 17960967 (dále jen „poskytovatel").

Kontaktní údaje:

• E-mail: klarahomolkova@post.cz
• Telefon: 725 771 322
• Adresa: Třebíč, Kraj Vysočina

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

2. Předmět a rozsah služeb

Poskytovatel nabízí prostřednictvím tohoto webu následující služby:

• Tvorba webových stránek – jednostránkové weby, weby do 3 stran, vícestránkové weby (4–10 stran)
• WordPress weby – weby s redakčním systémem umožňujícím samostatnou správu obsahu
• Redesign webu – modernizace a úprava existujících webových stránek
• AI konzultace a automatizace – analýza procesů, návrh a implementace AI nástrojů
• Marketingová strategie – nastavení komunikace, cílové skupiny a marketingového směru
• Marketingový plán – konkrétní plán marketingových aktivit
• Analýza firmy a doporučení – komplexní zhodnocení webu, komunikace a online přítomnosti
• Měsíční správa webu – průběžná technická péče a aktualizace obsahu

Podrobný ceník služeb je dostupný na stránce ceníku.

3. Uzavření smlouvy a objednávka

Objednávku lze provést prostřednictvím:

• kontaktního formuláře na webu,
• e-mailem na adrese klarahomolkova@post.cz,
• telefonicky na čísle 725 771 322.

Smlouva o dílo je uzavřena okamžikem, kdy poskytovatel písemně (zpravidla e-mailem) potvrdí přijetí objednávky a odsouhlasí rozsah a podmínky zakázky. Součástí smlouvy může být samostatný dokument (nabídka, smlouva o dílo), zejména u větších projektů.

Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku bez udání důvodu.

4. Ceny a platební podmínky

Ceny uvedené na webu jsou orientační a jsou udávány bez DPH (poskytovatel není plátce DPH). Konečná cena je vždy stanovena individuálně na základě rozsahu a složitosti zakázky a sdělena klientovi před zahájením prací.

Standardní platební podmínky:

• záloha ve výši 50 % ceny zakázky před zahájením prací,
• doplatek 50 % po dokončení a odsouhlasení díla,
• splatnost faktur je 14 dní od vystavení, pokud není domluveno jinak.

U konzultací a menších zakázek (do 5 000 Kč) může být požadována platba předem v plné výši nebo platba po dokončení dle individuální dohody.

5. Dodací podmínky a průběh spolupráce

Orientační termíny dodání jsou:

• Jednostránkový web: do 48 hodin od schválení podkladů a zálohy,
• Menší web (do 3 stran): do 5 pracovních dnů,
• Větší projekty: dle individuální dohody stanovené v objednávce.

Termíny jsou podmíněny včasným dodáním podkladů (texty, fotografie, loga, přístupy) ze strany klienta. Prodlení na straně klienta prodlužuje termín dodání o odpovídající dobu.

Po dokončení prací je dílo předáno klientovi ke kontrole a připomínkování. Klient má právo na dvě kola revizí zdarma v rámci sjednané ceny; další změny nad rámec zadání jsou zpoplatněny hodinovou sazbou.

6. Práva a povinnosti klienta

Klient se zavazuje:

• poskytnout pravdivé a úplné informace potřebné pro realizaci zakázky,
• dodat podklady (texty, fotografie, loga) v dohodnutém termínu a formátu,
• poskytnout k dodaným materiálům příslušná práva nebo prohlásit, že k jejich použití má oprávnění,
• uhradit sjednanou cenu ve stanovených termínech.

Klient nese plnou odpovědnost za obsah a materiály, které pro tvorbu díla poskytne. Poskytovatel neodpovídá za právní nároky třetích stran plynoucí z obsahu dodaného klientem.

7. Práva a povinnosti poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje:

• realizovat zakázku s odbornou péčí a v dohodnutém termínu,
• informovat klienta o průběhu prací a případných překážkách,
• zachovávat mlčenlivost o obchodních informacích klienta.

Poskytovatel si vyhrazuje právo uvést zrealizovaný web v referencích a portfoliu, pokud klient výslovně nesouhlasí s tím, aby reference byla vynechána.

8. Duševní vlastnictví a licence

Veškerá autorská díla vytvořená poskytovatelem (design, kód, grafika, texty) jsou po úplné úhradě sjednané ceny převedena do výhradního vlastnictví klienta, pokud není domluveno jinak.

Do úplného uhrazení ceny zůstávají všechna autorská práva k dílu poskytovateli. Klient není oprávněn dílo použít, zveřejnit ani dále upravovat bez souhlasu poskytovatele, dokud není dílo plně zaplaceno.

Kód, šablony nebo komponenty třetích stran použité v rámci zakázky podléhají licencím příslušných autorů (open-source licence, WordPress licence apod.) – poskytovatel klienta informuje o použitých technologiích.

9. Reklamace a odpovědnost za vady

Klient je povinen zkontrolovat dílo bezprostředně po předání a případné vady (odchylky od dohodnutého zadání) reklamovat bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od předání.

Poskytovatel odpovídá za vady, které dílo mělo v době předání. Neodpovídá za vady vzniklé:

• úpravami provedenými klientem nebo třetí osobou po předání,
• neodborným zacházením nebo provozem v nevhodném prostředí,
• změnami na hostingové infrastruktuře nebo redakčním systému třetí strany.

Reklamaci zasílejte e-mailem na klarahomolkova@post.cz s popisem vady a přiložením screenshotů nebo jiné dokumentace.

10. Omezení odpovědnosti

Poskytovatel nenese odpovědnost za:

• výpadky hostingových služeb třetích stran,
• ztrátu dat způsobenou selháním hostingu nebo klientovy infrastruktury,
• nepřímé nebo následné škody (ušlý zisk, ztrátu zákazníků apod.) vzniklé v souvislosti s poskytnutými službami,
• výsledky marketingových kampaní nebo strategií – ty závisí na mnoha faktorech mimo kontrolu poskytovatele.

Celková odpovědnost poskytovatele za škody vzniklé v souvislosti s jednou zakázkou je omezena na výši sjednané ceny za tuto zakázku.

11. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na hlavní stránce webu (sekce modalu „Zásady ochrany osobních údajů").

Poskytovatel zpracovává osobní údaje pouze v rozsahu nezbytném pro vyřízení objednávky a komunikaci s klientem, v souladu s nařízením GDPR (EU) 2016/679 a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

12. Odstoupení od smlouvy

Klient, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem (e-mail, formulář) do 14 dnů od jejího uzavření, pokud dosud nebylo zahájeno plnění. Pokud bylo se souhlasem klienta zahájeno plnění před uplynutím lhůty, nemůže klient od smlouvy odstoupit.

Odstoupení od smlouvy zasílejte písemně na e-mail klarahomolkova@post.cz. Případná již uhrazená záloha bude vrácena do 14 dnů, pokud práce ještě nezačaly; v opačném případě je záloha použita na úhradu dosud vykonané práce.

13. Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto podmínky se řídí právem České republiky. Veškeré spory vzniklé v souvislosti s těmito podmínkami nebo poskytovanými službami budou řešeny přednostně mimosoudní cestou.

Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu prostřednictvím České obchodní inspekce (ČOI), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz, nebo prostřednictvím platformy pro online řešení sporů EU: ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Závěrečná ustanovení

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli aktualizovat. Aktuální verze podmínek je vždy dostupná na adrese klarahomolkova.cz/podmínky-užívání.html. Změny nabývají účinnosti zveřejněním na webu.

Podmínky jsou platné a účinné od 1. 5. 2026.